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“候鸟”列车情暖“重阳”
时间:2025年10月30日      来源: 人民网-黑龙江频道      浏览:10      
摘要:为了让“候鸟”旅客出行更加舒心,该车队针对老年旅客的特殊需求,构建了全方位的适老服务体系。在列车配备的“爱心服务箱”中,老花镜、放大镜、热水袋等物品一应俱全;乘务人员均接受过急救培训,具备应急处置能力;在卫生间等关键区域增设防滑地垫等15项适老服务细节,共同打造“把家搬到火车上”的舒适之旅。

“候鸟”列车情暖“重阳”



人民网哈尔滨10月29日电 10月28日,在中国传统节日重阳节来临之际,由哈尔滨西开往海口的Z114次列车上,一场“情暖重阳”主题活动将飞驰的列车变成了温馨的敬老空间。

Z114次列车单程运行47小时47分钟,途经23个站点,自北向南跨越八个省份,是中国铁路哈尔滨局集团有限公司唯一一趟由哈尔滨开往海南的跨海列车。重阳节当日,担当乘务工作的哈尔滨客运段海口车队四组提前将列车餐车精心布置成节日舞台,乘务人员设置了重阳主题“旅拍”场景,与旅客一同制作香囊、开展诗词抢答,让传统节日焕发新的温度。

为了让“候鸟”旅客出行更加舒心,该车队针对老年旅客的特殊需求,构建了全方位的适老服务体系。在列车配备的“爱心服务箱”中,老花镜、放大镜、热水袋等物品一应俱全;乘务人员均接受过急救培训,具备应急处置能力;在卫生间等关键区域增设防滑地垫等15项适老服务细节,共同打造“把家搬到火车上”的舒适之旅。

在餐食方面,列车餐车专门为老年旅客定制适老化膳食,提供易于消化的米粥、馒头和面条等主食。针对不同健康需求的旅客,还可提供低糖、低脂等特殊餐食选择,让老年旅客在长途旅行中也能享受到健康可口的饭菜。(尚城、桑月颖)

图片由张鹏、徐榕泽拍摄

(新媒体责编:贡子奕)


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